Termeni și condiții

1. Date despre proprietarul site-ului

Site-ul iterrakidsacademy.eu aparține și este administrat de:

2. Dispoziții generale

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor site-ului. Anumite secțiuni pot avea reguli suplimentare — în acest caz se aplică acelea, iar Termenii se aplică în măsura în care nu le contrazic.

Prestarea serviciilor educaționale este reglementată de un document separat — Contractul de prestări servicii. Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate și de Politica de utilizare a cookie-urilor.

Site-ul se adresează utilizatorilor adulți. Cererile de pe site sunt completate de părinți și de reprezentanții legali ai copiilor. Nu le propunem copiilor să își lase datele de unii singuri.

3. Destinația site-ului

Site-ul conține informații despre programele educaționale iTerra Kids Academy, filiale, mentori, noutățile și evenimentele academiei, precum și formulare de contact.

Informațiile de pe site au caracter informativ. Descrierea programelor, prețurile și orarul se pot modifica. Condițiile actuale de studiu sunt comunicate de managerul academiei înainte de plată. Publicarea informațiilor pe site nu constituie o ofertă publică, cu excepția Contractului de prestări servicii.

Secțiunea iTerra Shop este un catalog de premii pe care elevii le primesc pentru iTerra Coins — punctele interne ale academiei. Premiile nu se cumpără cu bani, nu au echivalent bănesc și nu se achită cu cardul. Regulile de acumulare, valabilitatea punctelor și modul de acordare a premiilor sunt publicate pe pagina iTerra Shop.

4. Reguli de utilizare a site-ului

La utilizarea site-ului este interzis:

• să perturbi funcționarea site-ului, să creezi o încărcare excesivă, să folosești mijloace automate de solicitări în masă;
• să încerci obținerea accesului neautorizat la site, la server sau la baza de date;
• să ocolești măsurile tehnice de protecție, inclusiv limitările privind frecvența trimiterii formularelor;
• să colectezi date ale altor utilizatori sau ale angajaților academiei;
• să trimiți prin formularele site-ului spam, publicitate, cod malițios sau informații vădit false;
• să indici date cu caracter personal ale altor persoane fără un temei legal;
• să copiezi materiale de pe site într-un volum care depășește uzul personal necomercial.

În cazul încălcării acestor reguli, avem dreptul să limităm accesul la site și la serviciile lui, iar dacă există indicii de faptă ilicită — să ne adresăm organelor competente.

5. Formulare și cereri

Pe site sunt disponibile formulare de înscriere la lecția gratuită, de contact, de consultație cu mentorul, de parteneriat și de cerere privind datele personale. Prin trimiterea formularului confirmi că datele indicate sunt corecte și că ai dreptul să le furnizezi.

Trimiterea formularului nu creează obligații financiare pentru tine. Cererea nu reprezintă încheierea contractului: contractul se încheie în modul descris în Contractul de prestări servicii.

Răspundem cererilor în timpul programului de lucru. Termenul garantat de răspuns la o solicitare este de 3 zile lucrătoare. Pentru cererile privind datele personale se aplică termenul special indicat în Politica de confidențialitate.

6. Recenzii și materiale ale utilizatorilor

Recenziile despre academie se publică pe site doar după verificare și cu acordul autorului. Indicăm numele autorului în forma în care ni l-a comunicat și nu publicăm telefonul, e-mailul, adresa sau alte date de contact.

Fotografiile și lucrările elevilor se publică doar cu acordul scris separat al reprezentantului legal. Acest acord poate fi retras oricând printr-un mesaj la iterraacademy@gmail.com; după retragere, eliminăm materialul de pe site.

Avem dreptul să nu publicăm sau să eliminăm un material care conține insulte, informații neadevărate, publicitate, date personale ale terților sau care încalcă drepturile altor persoane.

7. Proprietate intelectuală

Denumirea iTerra Kids Academy, logoul, designul site-ului, textele, imaginile, ilustrațiile, materialele video, descrierile programelor și materialele didactice aparțin ITERRA KIDS TECH S.R.L. ori sunt folosite pe un temei legal și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Este permisă consultarea materialelor de pe site și realizarea de copii pentru uz personal necomercial. Orice altă utilizare — reproducere, publicare, distribuire, prelucrare, folosire în publicitate sau în scopuri comerciale — este permisă doar cu acordul scris al proprietarului site-ului.

Mărcile terților (Certiport, Adobe, Autodesk, Cisco, Pearson și altele) aparțin titularilor lor și sunt folosite exclusiv pentru a desemna programele de pregătire și statutele de partener.

Dacă apreciezi că un material de pe site îți încalcă drepturile, scrie la iterraacademy@gmail.com — vom analiza sesizarea.

8. Linkuri către resurse externe

Site-ul poate conține linkuri către resurse externe: rețele sociale, site-uri ale partenerilor și ale centrelor de certificare. Nu controlăm conținutul acestora și nu răspundem pentru el. Utilizarea resurselor externe este guvernată de propriile lor reguli și politici de confidențialitate.

9. Disponibilitatea site-ului

Ne străduim să asigurăm funcționarea neîntreruptă a site-ului, dar nu o garantăm. Site-ul poate fi temporar indisponibil din cauza mentenanței tehnice, a actualizărilor, a defecțiunilor de echipament sau a acțiunilor terților. Avem dreptul să modificăm structura, conținutul și funcționalitatea site-ului, precum și să oprim funcționarea unor secțiuni.

10. Limitarea răspunderii

Materialele de pe site sunt furnizate „ca atare”. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile actualizate, dar nu garantăm absența totală a inexactităților și a greșelilor de redactare.

Nu răspundem pentru prejudiciile apărute din imposibilitatea accesării site-ului, din deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor cu caracter informativ de pe site, precum și din acțiunile terților, inclusiv defecțiuni ale furnizorilor de comunicații.

Aceste limitări nu afectează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv răspunderea pentru calitatea serviciilor educaționale prestate și drepturile consumatorilor.

11. Date personale și cookie-uri

Modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, temeiurile juridice, perioadele de stocare și drepturile tale sunt descrise în Politica de confidențialitate.

Lista cookie-urilor utilizate și modul de gestionare a consimțământului sunt descrise în Politica de utilizare a cookie-urilor. Îți poți schimba sau retrage consimțământul în orice moment.

Setări cookie-uri

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile și sesizările se trimit la iterraacademy@gmail.com. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord — în instanță. Consumatorul are dreptul să se adreseze instanței de la domiciliul său.

Beneficiarul, în calitate de consumator, are dreptul să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și să folosească platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). anpc.ro

reclamatiisal.anpc.ro

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) nu mai este disponibilă: Comisia Europeană a închis-o la 20 iulie 2025.

Legea aplicabilă este legea română.

13. Modificarea Termenilor

Avem dreptul să modificăm acești Termeni. Noua versiune se publică pe această pagină cu un număr nou și cu data intrării în vigoare și produce efecte din momentul publicării. Prin continuarea utilizării site-ului după publicare, accepți noua versiune.

14. Contacte

Pentru întrebări privind utilizarea site-ului, scrie-ne: